Électrotechnicien Électroménager & Appareils de Cuisine / Technicien de Service Terrain

Description de fonction

En tant que technicien d'électroménager et d'appareils de cuisine, vous interviendrez chez des particuliers et des entreprises pour la réparation de leurs appareils sous et hors garantie.

Vous recevrez d'abord une formation interne pour apprendre à connaître la marque et les produits. Après votre formation, vous commencerez dans la région de votre choix.

Quelles sont vos tâches en tant que technicien de service/technicien de service terrain ?

• Vous commencez votre journée avec une camionnette équipée à partir de Mechelen-Nord et visitez quotidiennement 5 à 8 clients.
• Visitez des clients (particuliers) où vous réparez immédiatement des machines à laver, sèche-linges, réfrigérateurs, fours, cuisinières, et bien plus encore !
• Vous remplissez clairement et complètement, avec des photos, ce que vous pensez être le problème ou comment vous l'avez résolu. Vous pouvez également ajouter des commandes pour une prochaine intervention.
• Aux yeux du fabricant, vous déterminez la garantie et enquêtez sur d'éventuelles erreurs d'utilisation ou documents manquants prouvant une garantie invalide.
• Vous facturez directement au client pour les cas hors garantie.

Profil

• Un arrière-plan technique est nécessaire pour un dépannage fluide ; un sens spatial, administratif et technique est indispensable.
• Un arrière-plan en tant que technicien de service terrain/technicien sur la route/technicien de service est idéal mais pas requis.
• Oser parler un peu de français (comprendre le français suffit).
• Nous offrons une formation interne complète sur la connaissance des produits et les déterminations de garantie.
• Vous possédez un permis de conduire valide de type B et êtes à l'aise dans la circulation.
• La force physique n'est pas requise.

Compétences liées au travail

• Vous aimez travailler orienté service et avez une mentalité commerciale.
• Vous entrez dans chaque maison avec le sourire et en essuyant vos pieds. Vous prenez soin du parquet des autres là où c'est attendu.
• Enregistrez les données de suivi des interventions et transmettez les informations au service concerné, notamment en cas de garantie ou d'intervention par assurance.
• La convivialité avec les clients est un must.

Offre

Nous sommes une petite entreprise, avec donc une flexibilité supplémentaire. Nous nous concentrons de préférence surles marques de luxe et la qualité plutôt que la quantité. Vous aurez donc affaire à des cuisines très coûteuses et à des cas clients intéressants pour les assurances incendie, les garanties, et plus encore.

Il y a une énorme variété dans les appareils (nous traitons environ 60 marques, et chaque type d'appareil), et vous alternez entre la circulation et différentes maisons. Il y a également peu ou pas de travail physiquement contraignant. Nous ne vous demandons pas de porter des appareils lourds. Nous sommes un prestataire externe pour plusieurs marques, ce qui vous permet d'acquérir rapidement beaucoup d'expérience.

• Travail de jour avec horaires flexibles dans le but de minimiser les embouteillages. Semaine de 4 jours de 10 heures avec un jour libre au choix.
• Contrat en tant qu'ouvrier ou employé, en fonction de l'expérience, entre 2500 et 3700 brut.
• Chèques-repas
• Véhicule de fonction (camionnette) pouvant également être utilisé pour de courtes distances privées, et pouvant partir directement de chez vous.
• Bien entendu, un contrat à durée indéterminée sera prévu après une formation et des performances suffisantes.
• Possibilités de formation en HVAC/réfrigération pour des caves à vin de luxe et des réfrigérateurs.
• Téléphone portable ou tablette avec connexion 4G.
• Carte carburant pour usage professionnel.
• Choix infinis dans le plan cafétéria.

Vous rejoignez un secteur qui vieillit rapidement, où vous deviendrez un acteur clé pour plusieurs marques à la recherche d'un service de qualité en voie de disparition. Vous pourriez donc bientôt être l'un des rares en Belgique dans ce secteur avec une expérience des marques de luxe, et obtenir assez rapidement un poste chez nous en tant que gestionnaire opérationnel.

Expérience de travail

• Connaissance suffisante en diagnostic électrique.
• Expérience en électronique, peu de soudure sur les circuits imprimés, mais des mesures simples sont effectuées.
• Un comportement ordonné envers les clients et des descriptions de travail complètes sont un grand plus.
• Savoir naviguer dans des vues éclatées.
• Un contrat IBO est possible, et recommandé si vos connaissances en appareils de cuisine sont limitées et si votre expérience existante en diagnostic électromécanique est peu complexe.

Connaissances linguistiques

• Néerlandais (très bien)
• Français (limité)

Permis de conduire

• B - requis

Lieu de travail

• 2800 Malines, Blarenberglaan